Estrategia de sostenibilidad

Para Telefónica, sostenibilidad es pensar en la sociedad y en el planeta y orientar el negocio para que sea parte de la solución a los desafíos de la humanidad. Del mismo modo, ser una empresa sostenible es fundamental para el futuro de nuestro negocio.

Creemos que nuestro deber es aprovechar las capacidades de la conectividad y la digitalización, no solo para aportar valor a nuestros clientes, sino también para ayudar a afrontar grandes retos como el cambio climático, la desigualdad, la empleabilidad o la desinformación.

Telefónica ha sido reconocida como una de las 10 empresas más sostenibles del mundo, en el primer ranking elaborado por Time y Statista con una puntuación de 81,02, quedando como la primera telco del mundo y la primera empresa española del índice.

Queremos:

• Construir un futuro más verde: aprovechar el poder de la digitalización para frenar el cambio climático.
• Ayudar a la sociedad a prosperar: promover el progreso económico y social basado en la digitalización, sin dejar a nadie atrás.
• Liderar con el ejemplo: mantener niveles estrictos de supervisión de la gobernanza para generar así confianza.

Así conseguiremos cumplir nuestro propósito: hacer nuestro mundo más humano conectando la vida de las personas y ser más competitivos y relevantes.

De hecho, nuestro enfoque ESG incide en los tres objetivos clave de nuestro nuevo plan estratégico GPS:

• Crecimiento: ampliar mercado y fidelizar a los clientes con una comunicación responsable y productos y servicios que den respuesta a sus expectativas sociales y ambientales.
• Rentabilidad: descarbonizar las operaciones, aumentar las eficiencias con ahorro energético y circularidad; así como aumentar nuestra financiación sostenible.
• Sostenibilidad: liderar los ratings ESG de referencia con una gobernanza excelente, una cultura ESG sólida también en la cadena de valor, y talento diverso, formado y comprometido.

¿Cómo nos aseguramos de que estamos en el camino correcto? Escuchando a nuestros clientes, empleados, inversores, proveedores, gobiernos y la sociedad en general, analizando nuestros IROS (Impactos, Riesgos y Oportunidades) y elaborando una matriz de doble materialidad.

Reportamos desde hace tres años la doble materialidad, actualizada en 2023 según la nueva directiva de reporte de sostenibilidad (CSRD) y los estándares europeos (ESRS)

Perfil ESG de Telefónica

Descubre en esta presentación la estrategia, el progreso, los objetivos y las principales cifras de Telefónica en ESG.

En Telefónica tenemos un código ético -los Principios de Negocio Responsable-, para toda la cadena de valor, en la que destacan los proveedores y socios comerciales.

Ratings, índices & rankings ESG 

Los ratings, índices & rankings ESG son un incentivo permanente para seguir mejorando. En los últimos meses:

• Sustainalytics ha reconocido a Telefónica como una de las empresas mejor valoradas de la Industria en ESG.
• CDP ha incluido a Telefónica en la Lista A por décimo año consecutivo.
• Financial Times ha incluido a Telefónica entre los Europe’s Climate Leaders 2024.
• Workforce Disclosure Initiative (WDI) nos ha otorgado una mención especial en “Workforce action” y hemos sido finalistas para el “The WDI Award” por nuestra puntuación del 94%.
• Telefónica ha sido incluida una vez más en el índice FTSE4Good (2023) y somos los líderes del sector.

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Somos pioneros en el sector de telecomunicaciones en financiación ESG, con un volumen superior a los 10.000 millones de euros

La sostenibilidad al máximo nivel

La Comisión de Sostenibilidad y Regulación del Consejo de Administración (Telefónica fue pionera en el Ibex35 con una comisión sobre sostenibilidad en su consejo desde 2002) aprueba y realiza el seguimiento del Plan de Negocio Responsable corporativo.

La satisfacción de los clientes, la igualdad de género y la reducción de CO₂ forman parte de la retribución variable de nuestros empleados

Somos transparentes

El Informe Integrado anual de la compañía contiene información detallada sobre los avances de nuestra compañía en el ámbito de la sostenibilidad. Este informe se elabora conforme a los principales estándares internacionales de reporte (GRI, SASB y TCFD), la nueva directiva de reporte de sostenibilidad (CSRD) y los estándares europeos (ESRS).

Adicionalmente, elaboramos informes específicos sobre temáticas que requieren especial atención:

• Transparencia Fiscal, ya que de acuerdo con los Principios de Negocio Responsable del Grupo, en Telefónica velamos por el cumplimiento de todas las legislaciones, normativas y obligaciones regulatorias en el ámbito tributario:

• Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con nuestra aportación a la Agenda 2030 de Naciones Unidas.
• Metodologías de medición de impacto, donde explicamos cómo medimos nuestra contribución a la sociedad y al planeta.
• Informe de Transparencia en las Comunicaciones, donde detallamos nuestro compromiso con los derechos fundamentales de privacidad y libertad de expresión.

Nuestros esfuerzos están dando sus frutos: contamos con el reconocimiento de prestigiosos índices como Dow Jones Sustainability Index (DJSI), CDP, Sustainalytics, o FTSE.

Nuestro Informe de Gestión y Sostenibilidad (ESG) 2023 ha sido reconocido por los premios internacionales más importantes: